W dzisiejszych czasach bycie niewidoczną marką stało się równie trudno, jak osiągnięcie
sukcesu. Rewolucja technologiczna sprawiła, że opinie docierają na jednego końca
świata na drugi, niezależnie od ich wartości. Era post prawdy wkroczyła do firm,
komunikacji oraz naszych domów, gdy konsumujemy cyfrowe treści. Twoim wielkim
zadaniem jest więc walką o prawdę dotyczącą Twojej firmy. I nie jest to bynajmniej
Fame MMA. Jakie działania podjąć, aby być ukazywanym w mediach w sprawiedliwy i
korzystny sposób? To zagadnienie, z którym powinieneś zmierzyć się wraz z agencją PR
na długim dystansie. Warto zarządzać reputacją w skuteczny i zrównoważony sposób.
Z tekstu dowiesz się o:
● Dlaczego inwestycja w PR to gwarantowany zysk
● Z jakich narzędzi powinno się korzystać, aby osiągnąć zamierzone cele
● Jakie wartości niesie ze sobą public relations
● Czy współpraca z ekspertami zawsze przekłada się wizerunek
Długoterminowa inwestycja o wysokim oprocentowaniu
Warren Buffet powiedział, że prawdziwe zbudowanie reputacji zajmuje 20 lat. Public
relations to zdecydowanie inwestycja długoterminowa, którą możesz traktować jednak jako
gwarantowany i wysoko oprocentowany zysk. Efekty PR nigdy nie powinny być
rozpatrywane na podstawie krótkiego okresu. Każda firma ma również całkowicie odmienne
cele do osiągnięcia. Ich realizacja bywa uzależniona od takich czynników jak wojna,
pandemia, czy rewolucja technologiczna. Coraz częściej słyszmy o wynalazkach, które mają
potencjał do zreformowania marketingu oraz komunikacji, takich jak sztuczna inteligencja i
Chat GPT.
Warto więc posiadać u swego boku, kogoś, kto szuka rozwiązań dla Twojej firmy w szerszym
kontekście, prowadząc działania komunikacyjne oparte o stabilną strategię. PR potrzebuje
cierpliwości, ponieważ wyniki nie pojawiają się z dnia na dzień i nie przekłada się on z
miejsca na sprzedaż. To powód, dlaczego wiele firm pochopnie rezygnuje z inwestowania w
działania public relations. Jest to strategiczny i kosztowny błąd. W dzisiejszym świecie nie
można prowadzić dobrze prosperującej firmy, nie dbając o odpowiedni PR, a dowodem na to
są kryzysy wizerunkowe, których nie da się już cofnąć.
Narzędzia wykorzystywane w public relations
PR posługuje się zróżnicowanymi narzędziami. Posiada wiele działań takich jak: pomoc w
komunikacji wewnętrznej, organizacja konferencji i webinarów, informacje prasowe,
organizowanie wywiadów, oświadczenia prasowe oraz komentarze. PR - owcy pomogą Ci
przygotować pytania i odpowiedzi na trudne zagadnienia przed konferencjami oraz
wywiadami, zadbają o monitoring mediów dający możliwość szybkiej reakcji na
wizerunkowy kryzys oraz przede wszystkim zaplanują długofalową strategię komunikowania
treści, która przełoży się na opinie o Twojej marce oraz jej popularność. Public relations
posługuje się różnymi narzędziami. Ich wykorzystanie zależy od tego, na czym chciałbyś się
w danym momencie skupić. Notatka, informacja prasowa, oświadczenie prasowe, komentarz
to sposoby komunikacji, które w rękach ekspertów staną się tajną bronią pomagającą Twojej
marce w ekspansji.
Jakie korzyści mogą przynieść działania PR
Public relations to najlepsza droga do zwiększenia świadomości o danej marce. Rewolucja
technologiczna spowodowała, że w ciągu kilku sekund dana firma może stać się viralem, lub
głównym wrogiem Internautów. Dlatego warto, aby Twoje działania były przemyślane i
dostosowane do wyznaczonej wcześniej strategii. Podstawową rolą PR jest informowanie
ludzi o tym, że istniejesz. A co więcej, istniejesz w taki sposób, że powinno się kupować
Twoje produkty i podejmować wszelką współpracę. Wzbudzenie w odbiorach pozytywnych
emocji należy do naszych obowiązków (gdyby należało do Twoich, to pracowałbyś w PR).
PR jest silnie zorientowany na komunikowanie wartości marki i tego oczekują również
odbiorcy. Dlatego coraz więcej firm decyduje się na CSR. Społeczna strona firmy oraz dbanie
o zrównoważony rozwój jest ważne, ponieważ świat dotknięty jest przez katastrofę
klimatyczną, a ludzkość częściowo zdała sobie sprawę ze swoich grzechów takich jak:
rasizm, nierówności oraz nietolerancja i patriarchat. Klienci i ogół społeczeństwa chcą
zobaczyć Twoją firmę po jasnej stronie mocy. Pozwoli to agencji PR na budowanie
wizerunku przedsiębiorstwa budzącego zaufanie. Public relations sprawi, że z Twoją firmą
warto będzie współpracować jako kontrahent, klient lub partner w biznesie.
Natychmiastowe efekty public relations
Wiele firm doświadcza sytuacji, gdy w prasie lub Internecie pojawia się krzywdząca, lub
nieprawdziwa informacja na temat Twojej marki. Najprawdopodobniej następnie będzie ona
udostępniana dalej przez portale oraz użytkowników mediów społecznościowych. Zadaniem
agencji PR jest natychmiastowa pomoc oraz opracowanie strategii pozwalającej na pokonanie
kryzysu. Dezinformacja musi być szybko sprostowana, a pomoc eksperta public relations
pozwala na przesłanie poprawnego komunikatu do jak największej liczby odbiorców w
krótkim czasie. W ten sposób opanujesz każdy kryzys wizerunkowy.
PR to współpraca z ekspertami
Podsumowując, korzystanie z usług PR jest w dzisiejszym świecie niezwykle istotne i
powinna to robić każda marka. Umiejętnie prowadzona strategia komunikacyjna skierowana
do odpowiedniej grupy docelowej buduje Twoją rynkową pozycję – opartą na spójności
zaufaniu oraz transparentności. To długotrwały efekt, jaki osiągasz razem z działaniami
public relations.
Comments