Dlaczego potrzebujesz agencji PR?

W dzisiejszych czasach coraz więcej firm dosięga kryzys i problemy finansowe, po których zapada decyzja – cięcie kosztów. W tej sytuacji wiele marek decyduje, że współpraca z agencją PR nie jest priorytetem i zostaje ona zakończona (lub w ogóle nie zostaje rozpoczęta). Nie jest to jednak dobra decyzja. Poniżej 5 powodów, dla których potrzebujesz agencji PR:

  • Szybkie sprostowanie w przypadku dezinformacji

  • Pomoc w sytuacji kryzysu komunikacyjnego lub biznesowego

  • Nie tylko komunikacja zewnętrzna, ale i wewnętrzna

  • Jesteś startupem lub firmą, która potrzebuje inwestorów

  • Prowadzenie działań content marketingowych

Prowadzenie działań content marketingowych

O cechach i zaletach content marketingu pisaliśmy tu. Dużą zaletą współpracy z agencją PR jest fakt, że ma ona doświadczenie w działach content marketingowych, dlatego będzie wiedziała, na jakie projekty warto postawić, a które nie będą skuteczne w przypadku poszczególnych kampanii. Kolejna kwestia to sieć kontaktów – do dziennikarzy, redakcji, mediów czy influencerów – będzie ona bardzo przydatna w marketingu treści. Zbudowanie jej na własną rękę będzie Cię kosztowało znacznie więcej czasu i wysiłku.


Na koniec warto dodać, że dużym atutem agencji PR we wszystkich działaniach jest dystans i spojrzenie z zewnątrz, może ona dostrzec wiele kwestii, na które pracownicy nigdy nie zwróciliby uwagi. Agencja PR wie także, czym jest konstruktywna krytyka, wskazując obszary wymagające poprawy, uargumentuje swoje propozycje zmian. Skoro już wiemy, jak wiele możemy zyskać, pozostaje nam tylko wybór agencji PR, z którą podejmiemy współpracę.



Jesteś startupem lub firmą, która potrzebuje inwestorów

Współpraca z agencją PR umożliwia skuteczne dotarcie do potencjalnych klientów oraz pozyskanie inwestorów. Zaproponowana przez nią zindywidualizowana strategia, czyli odmienny przekaz dla inwestorów i klientów, będzie kluczowa w rozwoju marki. Agencja PR wie dokładnie jakie treści będą interesujące dla inwestora (ocena rynkowa produktu, twarde dane, ryzyko związane z zaangażowaniem), a jakie dla klienta (cechy produktu, jego cena, przydatność w codziennym życiu). Kolejną kwestią jest przekaz dla mediów, z którym też agencja PR będzie mogła Ci pomóc.



gif

Pomoc w sytuacji kryzysu komunikacyjnego lub biznesowego

Duże firmy mają sztab ludzi, których zadaniem jest unikanie zagrożeń, monitorowanie rynku oraz przewidywanie potencjalnych scenariuszy. Gdy firmę spotyka kryzys komunikacyjny, należy jak najszybciej podjąć odpowiednie działania, by na niego zareagować i zaistniały problem rozwiązać. Nawet jeśli firma ich nie planuje, działania komunikacyjne mogą być generowane przez wszystkie decyzje marki, gdyż mają one realny wpływ na otoczenie. Każdy nowy produkt lub ryzykowna inwestycja może spotkać negatywny odbiór w mediach. Także liczne zwolnienia w przypadku lokalnego przedsiębiorstwa, zatrudniającego wielu ludzi może spotkać krytyka. W takim momencie na wagę złota będzie pomoc eksperta, czyli agencji PR.


gif

Nie tylko komunikacja zewnętrzna, ale i wewnętrzna

Może to być dla wielu osób zaskoczeniem, ale z reguły najczęstsze kryzysy komunikacyjne wywoływane są przez pracowników firmy. Nieraz jest to działanie celowe, jednak przeważnie wynika z niewiedzy i braku świadomości. Może to być niefortunny komentarz na Facebooku lub nieostrożna wypowiedź na LinkedIn, które później cytowane zostaną uznane za oficjalne stanowisko marki. Dlatego tak ważna jest nie tylko komunikacja wewnętrzna, lecz także szkolenie pracowników i menadżerów z tego, jak wygląda prawidłowe zachowanie w mediach społecznościowych i informowanie ich jak powinna wyglądać komunikacja medialna.

Szybkie sprostowanie w przypadku dezinformacji

Może zdarzyć się, że w prasie lub internecie pojawi się krzywdząca czy nieprawdziwa informacja na temat Twojej marki. Niewykluczone też, że będzie ona dalej udostępniana i powielana w pierwszej kolejności przez inne portale i media, a w końcu i użytkowników mediów społecznościowych. Zadaniem agencji PR w takim przypadku jest błyskawiczna reakcja i skuteczne działania. Dezinformacja musi zostać szybko sprostowana, należy także dopilnować, by nie była dalej rozpowszechniana. Dobra historia PR-owa może być bardzo skuteczna – na długo pozostanie w pamięci odbiorców i będzie budziła pozytywne skojarzenia. Z drugiej strony fałszywa, negatywna informacja pojawiająca się w kontekście Twojej firmy może przylgnąć do marki i będzie skutecznie zniechęcała konsumentów do korzystania z Twoich produktów czy usług, nawet jeśli z czasem błędna informacja zostanie sprostowana. Z pewnością nie chcesz, by taka sytuacja spotkała Twoją markę.



gif